Häufige Fragen - schnelle Antwort

Allgemeines

Wie schmeckt aromatisierte Luft?

Wenn du bisher Vape gewohnt bist, fühlt sich VAI vielleicht erstmal sanfter an – und genau das ist gewollt. Wir setzen nicht auf süß-klebrige Aromen oder künstlichen Flash, sondern auf ein bewusstes Erlebnis. Stell dir vor: Vape ist wie klebrige Limo – VAI eher wie ein frischer Kräutertee oder aromatisiertes Wasser. Weniger Reiz, mehr Gefühl - ganz ohne Rauch.

Wie lange reichen die Geschmackskerne

Ein Geschmackskern reicht bei regelmäßigem gebrauch 2-3 Tage

Wie wird die VAI genau genutzt?

VAI wird wie eine Zigarette genutzt – liegt genauso vertraut in der Hand und im Mund.
Der speziell entwickelte Zugwiderstand vermittelt ein echtes Rauchgefühl, ganz ohne Schadstoffe

Und dank der Aroma-Pods erlebst du bei jedem Zug einen angenehmen, natürlichen Geschmack:

So funktioniert VAI:

1. VAI öffnen und Geschmackskern einsetzen
Drehe das Mundstück – so öffnet sich der Schacht für den Pod.
Setze den Geschmackskern deiner Wahl ein und verschließe VAI wieder. Einfach und schnell.

2. Ziehen
Schließe kurz die Augen und atme tief durch VAI ein – zähle dabei langsam bis drei.
So entfaltet sich der volle Geschmack, und dein Körper bekommt das gewohnte Gefühl – ganz ohne Rauch.

3. Ausatmen und entspannen
Atme langsam durch Mund oder Nase aus, zähle dabei bis fünf.
Durch das vertraute Ritual kannst du dein Rauchverlangen spürbar reduzieren – ohne Schadstoffe, ohne Nikotin.

VAI hilft dir, gesund zu bleiben – ohne auf das Gefühl verzichten zu müssen.

Aus welchem Material bestehet VAI + Geschmackskerne?

Das VAI-Gerät besteht aus hochwertigem Edelstahl in Kombination mit echtem Holz – robust, langlebig und stilvoll.
Es enthält kein Nickel oder Blei und liegt angenehm in der Hand.

Die Aroma-Pods bestehen aus medizinischem Spezialvlies und sind mit ätherischen Ölen getränkt – ganz ohne Nikotin, ohne Chemikalien und ohne schädliche Zusatzstoffe.

Wichtig: Wenn du allergisch auf bestimmte Pflanzen oder Früchte reagierst (z. B. Orange, Minze, Himbeere), solltest du die entsprechenden Geschmacksrichtungen nicht verwenden.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Lieferzeiten zu verkürzen. Aktuell kann es jedoch in Einzelfällen etwas länger dauern, da wir als kleines, wachsendes Unternehmen nur begrenzte Lagerkapazitäten haben.

Unser Onlineshop wird zu 100 % eigenfinanziert – deshalb ist es uns (noch) nicht möglich, alle Produkte ständig in großen Mengen auf Lager zu halten. Trotzdem geben wir täglich unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt!

Lieferzeit innerhalb Deutschlands: Sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 4 bis 8Tage.

Bitte beachte:Die Lieferfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem dein Paket unser Lager verlässt – nicht direkt nach deiner Bestellung.

Kann ich meine Lieferadresse nach der bestellung ändern?

Manchmal ändern sich die Pläne! Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter unserem Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um deine Lieferadresse zu aktualisieren.

Was tun bei einem beschädigten/defekten Artikel?

Zuerst einmal möchten wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! 

Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass du deine Ware nicht in gutem Zustand erhalten hast.

Um dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir dich umgehend unter info@vai.de zu melden & die folgenden Informationen bereitzustellen:

beschädigter Artikel:

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Rücksendung & Erstattung

Wie kann ich meine Ware retournieren?

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Wie lange habe ich Zeit meine Bestellung zu retournieren?

Ab Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit deine Bestellung zu retournieren.

Bitte bei der Retoure die korrekte Lieferadresse beachten.

Wann erhalte ich die Erstattung meines Kaufbetrages?

Sobald wir deine Retoure gecheckt haben, leiten wir die Erstattung umgehend über das von dir gewählte Zahlungsmittel ein. Bei einigen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen - danke für dein Verständnis!

Zahlung

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Ob Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder PayPal – wir machen’s dir leicht.

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